Limpia profundamente la piel eliminando células muertas y residuos de maquillaje. Equilibra la grasa, controla el Ph superficial, suaviza la tez y evita la formación de bolsas bajo los ojos. También puedes aplicarla en todo el cuerpo a manera de hidratación. |
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Agua de Rosas
Q73.00 Q65.00
Agua hidratante con extracto de rosas para el cuerpo
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Descripción
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Términos y Condiciones
Política de Envíos
Las entregas dentro del perímetro de la ciudad de Guatemala se realizarán en 1 a 2 días hábiles después de la compra. El costo de entrega varía según la distancia (entre Q15 y Q35).
Las entregas fuera del perímetro de la ciudad y en los departamentos se hacen a través de un proveedor de paquetería externo. El tiempo y costo de entrega varía según la distancia y normalmente toma de 3 a 5 días hábiles.
Escríbenos a hola@hamalu.com si tienes alguna duda o consulta con tu entrega.
Política de Reembolso
Garantía de calidad:
Tu bienestar es primero. Si el producto que recibiste tiene algún defecto de fábrica haznos saber en cuanto antes. Por favor toma en cuenta:
- El cliente deberá examinar los productos a la mayor brevedad posible tras su recepción y verificar su conformidad. En todo caso, el cliente dispondrá de 24 horas de plazo para efectuar cualquier reclamación sobre el contenido del envío.
- No se atenderá reclamos posteriores a dicho plazo. Si la reclamación se entiende justifica y recibe dentro del plazo, Hamalú tendrá únicamente la obligación de reponer los productos defectuosos por otros que lo sustituyan. Hamalú no será responsables de ningún daño o perjuicio que pudiera derivarse para el cliente del retraso o falta de entrega de dichos productos.
- El cliente podrá optar por un reembolso en situaciones especiales si se justifica las causas dentro del plazo permitido.
- El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 16 días a la cuenta o tarjeta de crédito con la que se hizo la compra. El tiempo para reflejar este saldo dependerá exclusivamente de lo que cada entidad bancaria determine.
Política de cancelación / devolución / cambio
Queremos asegurarnos que quedes satisfecha con la compra realizada. Si por algún motivo no estás conforme con el producto adquirido ten en cuenta lo siguiente:
Cancelaciones de pedidos:
- Si deseas cancelar un pedido antes de que éste haya sido entregado, por favor escríbenos a: hola@hamalu.com indicando el motivo de la cancelación. Luego de la entrega del producto, no podremos cancelar tu pedido y deberás optar por un cambio o devolución.
Cambios:
- El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los primeros 7 días calendario contados a partir de la entrega del producto, luego de ese tiempo no podremos hacer ningún cambio.
- Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió durante el plazo indicado. El cliente deberá correr con los gastos de envío y devolución del producto.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, estar en su empaque sin ninguna señal de uso, portar sus etiquetas y pesar lo que se indica en la etiqueta para poder procesar el cambio.
- Los cambios podrán realizarse por productos de igual o menor valor. Si el producto es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. Si es de un valor inferior se tomará la diferencia como saldo a favor para lo cual se genera un cupón con vigencia de 30 días calendario para usarse.
- Los productos en promoción están sujetos únicamente a una devolución por garantía de calidad y no tienen cambios.
Devoluciones:
- El cliente deberá examinar los productos tras su recepción y verificar su conformidad.
- Solo se recibirán devoluciones de productos abiertos o usados si estos presentan defectos por calidad y si el cliente lo notifica dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido el pedido.
- Para su efecto, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y mismas condiciones en las que se recibió, durante los siguientes 7 días de haber notificado su inconformidad.
- La devolución del dinero se realizará en un plazo de 7 a 16 días a la cuenta o tarjeta de crédito con la que se hizo la compra. El tiempo para reflejar este saldo dependerá exclusivamente de lo que cada entidad bancaria determine.
Si necesitas hacer algún cambio o devolución escríbenos a hola@hamalu.com, incluyendo tu nombre y el número de compra. Recuerda que sólo se recibirán cambios y devoluciones estrictamente dentro de los primeros 7 días después de tu compra.
Si tienes alguna consulta o inquietud adicional no dudes en escribirnos estaremos felices de ayudarte.
50luispa Compra Verificada –
Excelente perfume de muy buena calidad y aroma, tiempo de entrega excelente.